Điều gì khiến quảng cáo tạo nên cảm xúc khiến khách hàng “cảm động” đến như vậy?
Tại sao khi chúng ta nhìn thấy một hình ảnh hài hước hay một clip tình cảm, cảm động thì chúng ta thường có xu hướng chia sẻ nó với bạn bè của mình, những người thân xung quanh mình?
Đó là một nhu cầu được ưu tiên trong số 11 nhu cầu cơ bản mà con người luôn hướng tới và mong muốn đạt được – nhu cầu yêu thương.
Nắm bắt được tâm lý của khách hàng, đây chính là chìa khóa thành công cho các chiến dịch quảng cáo đầy cảm động, lấy đi không ít “nước mắt” của khách hàng và tăng mạnh sự gắn kết của họ với thương hiệu.
Vậy quảng cáo cảm động là gì và tại sao các nhà quảng cáo lại có thể mang đến cho chúng ta nhiều cảm xúc đến như vậy?
Đó là một nhu cầu được ưu tiên trong số 11 nhu cầu cơ bản mà con người luôn hướng tới và mong muốn đạt được – nhu cầu yêu thương.
Nắm bắt được tâm lý của khách hàng, đây chính là chìa khóa thành công cho các chiến dịch quảng cáo đầy cảm động, lấy đi không ít “nước mắt” của khách hàng và tăng mạnh sự gắn kết của họ với thương hiệu.
Vậy quảng cáo cảm động là gì và tại sao các nhà quảng cáo lại có thể mang đến cho chúng ta nhiều cảm xúc đến như vậy?
1. Quảng cáo cảm động là gì?
Quảng cáo cảm động là quảng cáo không nói một cách trực tiếp về sản phẩm, dịch vụ mà gián tiếp thông qua câu chuyện của nhân vật trong quảng cáo với những biến cố phát sinh, với những rào cản khiến họ rơi vào khó khăn, túng quẫn.
Và rồi tưởng chừng như mọi chuyện sẽ đi đến không hồi kết, câu chuyện được đẩy lên cao trào thì bằng một cách nào đó nút thắt được gỡ bỏ, những khúc mắc được giải khai, sự hy sinh được đền đáp.
Cho đến thông điệp cuối cùng nói lên những suy nghĩ của khách hàng; sản phẩm, dịch vụ (thương hiệu) như người bạn tri kỷ – người có thể thấu hiểu cảm xúc của khách hàng và tạo nên sự gắn kết giữa họ với thương hiệu.
Và rồi tưởng chừng như mọi chuyện sẽ đi đến không hồi kết, câu chuyện được đẩy lên cao trào thì bằng một cách nào đó nút thắt được gỡ bỏ, những khúc mắc được giải khai, sự hy sinh được đền đáp.
Cho đến thông điệp cuối cùng nói lên những suy nghĩ của khách hàng; sản phẩm, dịch vụ (thương hiệu) như người bạn tri kỷ – người có thể thấu hiểu cảm xúc của khách hàng và tạo nên sự gắn kết giữa họ với thương hiệu.
2. Điều gì khiến quảng cáo tạo nên cảm xúc khiến khách hàng “cảm động” đến như vậy?
Ngoài những yếu tố bắt buộc phải có ở một nội dung quảng cáo là nhân vật, vấn đề, gút mắc hay bối cảnh tạo nên câu chuyện của nhân vật thì yếu tố chính tạo ra cảm xúc hài hước hay cảm động ở một quảng cáo chính là “concept”.
Concept là tất cả những gì mà nội dung thể hiện ra từ bối cảnh, nhân vật cho đến những sự vật, sự việc xảy ra trong bối cảnh đó, khiến khách hàng chú ý và tăng sự tương tác với họ.
Dưới đây là 9 loại concept cảm động có thể tác động tới bất kỳ khách hàng nào:
(1) Câu chuyện
(2) Câu chuyện kể về nhân vật yếu thế,
(3) Câu chuyện gia đình,
(4) Tình cảm giữa mẹ và con, bố con, ông bà,
(5) Tình cảm giữa người và vật,
(6) Tình yêu,
(7) Sự hy sinh,
(8) Tình bạn,
(9) Kỷ niệm, ký ức
Kiến Thức Marketing
Concept là tất cả những gì mà nội dung thể hiện ra từ bối cảnh, nhân vật cho đến những sự vật, sự việc xảy ra trong bối cảnh đó, khiến khách hàng chú ý và tăng sự tương tác với họ.
Dưới đây là 9 loại concept cảm động có thể tác động tới bất kỳ khách hàng nào:
(1) Câu chuyện
(2) Câu chuyện kể về nhân vật yếu thế,
(3) Câu chuyện gia đình,
(4) Tình cảm giữa mẹ và con, bố con, ông bà,
(5) Tình cảm giữa người và vật,
(6) Tình yêu,
(7) Sự hy sinh,
(8) Tình bạn,
(9) Kỷ niệm, ký ức
Leave a Comment