3 Tiêu chí đánh giá hiệu quả của việc nghiên cứu thị trường
KẾT QUẢ ĐẦU RA CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG LÀ GÌ?
Để có câu trả lời cho câu hỏi “kết quả đầu ra cảu việc nghiên cứu thi trường là gì”, trước tiên chúng ta sẽ đi tìm hiểu thị trường là gì? Nghiên cứu thị trường là gì?
Thị trường được hiểu là nơi diễn ra các hoạt động mua bán sản phẩm dịch vụ, trao đổi thông tin giữa người mua và người bán. Kinh tế học sử dụng thuật ngữ “thị trường” để chỉ tập thể người mua và người bán giao dịch với nhau về một sản phẩm hay một lớp sản phẩm, ví dụ như thị trường nông sản, thị trường xe máy, thị trường hàng may mặc.
Từ khái niệm thị trường, chúng ta có thể hiểu nghiên cứu thị trường là việc đi tìm kiếm thông tin và phân tích các thông tin của thị trường, cụ thể là tìm kiếm, thu thập và phân tích thông tin về người mua (khách hàng), người bán (đối thủ) và các hoạt động mua bán.
Sau khi đã khảo sát, thu thập và tìm kiếm thông tin, người làm nghiên cứu thị trường sẽ phải phân tích, đánh giá các mẫu số liệu, dữ liệu thu thập được. Đầu ra của công việc này là một bản báo cáo kết quả nghiên cứu thị trường. Bản báo cáo này phải đảm bảo tính trung thực, chính xác cao, không có sự phán đoán, suy diễn chủ quan của người nghiên cứu. Cuối bản báo cáo sẽ là kết luận của người nghiên cứu về đối tượng đã nghiên cứu, kết luận này suy ra từ kết quả tổng hợp và phân tích số mẫu đã nghiên cứu, nó sẽ thể hiện tổng quan về thị trường, đối thủ, khách hàng và các hoạt động giúp chúng ta có thể so sánh, chọn lựa và ra quyết định chính xác về Marketing.
TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Trước khi tiến hành nghiên cứu, ta phải lên một bản kế hoạch công việc nghiên cứu thị trường, bản kế hoạch phải có mục đích, mục tiêu của việc nghiên cứu, thời gian và chi phí dự kiến của nó. Đối tượng trong nghiên cứu thị trường rất đa dạng và không có mẫu chung, tuy nhiên, một kết quả nghiên cứu thị trường được coi là thành công phải đảm bảo các tiêu chí sau:
- Chi phí:
Chi phí là tiêu chí tác động rất lớn đến kết quả của việc nghiên cứu thị trường. Độ chính xác càng cao thì chi phí của nó sẽ càng lớn. Dù vậy, công việc nghiên cứu phải đảm bảo phù hợp nguồn lực của mình. Với mục tiêu đã đặt ra từ trước, việc nghiên cứu được đánh giá là hiệu quả về mặt chi phí nếu việc nghiên cứu đạt được mục tiêu với chi phí là thấp nhất. Chi phí nghiên cứu sẽ được dự kiến từ trước, chi phí sau nghiên cứu hiệu quả phải bé hơn hoặc bằng chi phí dự kiến này. - Thời gian:
Thị trường luôn biến động liên tục, xu hướng cập nhật nhanh chóng, vì vậy, một việc nghiên cứu thị trường không được phép quá lâu, dẫn đến tính chính xác không cao. Thời gian nghiên cứu hiệu quả là phải bé hơn hoặc bằng thời gian dự kiến (phải đảm bảo làm việc đúng, đủ số lượng công việc trong kế hoạch đã có từ trước, đủ số lượng mẫu nghiên cứu dự kiến với chi phí không được phép cao hơn) - Số mẫu nghiên cứu:Mẫu nghiên cứu sẽ quyết định đến độ chính xác của việc nghiên cứu thị trường. Số mẫu nghiên cứu phải đảm bảo về mặt số lượng và chất lượng. Số mẫu nghiên cứu được coi là hiệu quả nếu đạt đúng hoặc hơn số lượng mẫu nghiên cứu dự kiến và chất lượng mẫu phải sát và đúng với đối tượng mục tiêu cần nghiên cứu (chi phí và thời gian nghiên cứu không được lớn hơn dự kiến)
Leave a Comment