Content Marketing là gì?

Content là những thông tin đã được đóng gói, thành các dạng như bài viết, hình ảnh, hay video. Từ đây, chúng ta có thể hiểu đơn giản Content Marketing là việc sử dụng content để làm marketing.

Cụ thể hơn, Content Marketing là quá trình doanh nghiệp tạo ra các thông tin hữu ích và giải trí, làm cho khách hàng quan tâm và có thể mua hàng của doanh nghiệp.

Content Marketing chính việc doanh nghiệp liên tục tạo ra những bài viết, hình ảnh, hay video chứa các thông tin hữu ích và giải trí. Đó sẽ là những thông tin hữu ích về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang bán, giúp cho họ dễ dàng so sánh, đánh giá và chọn lựa. Đó cũng có thể là những thông tin, kiến thức hay mẹo vặt, giúp khách hàng có thể tự giải quyết được phần nào đó các vấn đề của mình. Ngoài ra, các thông tin này cũng sẽ phải có tính giải trí, được trình bày một cách dễ hiểu, hấp dẫn, và thú vị, khiến cho khách hàng thoải mái khi theo dõi.

Mục đích của Content Marketing, mục đích của tất cả những hoạt động này là nhằm khiến cho khách hàng biết đến, thích thú sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, Content Marketing cũng có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong việc bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Trên thực tế, chúng ta sẽ nhìn thấy quá trình doanh nghiệp làm Content Marketing là thông qua một kênh thông tin nào đó sẽ liên tục đăng tải lên rất nhiều content, rất nhiều những nội dung hữu ích và thú vị. Kênh thông tin đó có thể là website của doanh nghiệp hay trang mạng xã hội như Fanpage hay Group trên Facebook, hoặc kênh video trên Youtube. Không chỉ như vậy, các thông tin hữu ích cũng có thể được để trong email hoặc tin nhắn SMS để gửi đến khách hàng.

Khi làm Content Marketing, doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc liên tục tạo ra được rất nhiều content, tạo ra rất nhiều những thông tin hữu ích và giải trí cho khách hàng. Kể cả khi chúng ta không không bỏ tiền ra để quảng cáo hay là cần đến người nổi tiếng để nói tốt về sản phẩm, dịch vụ của mình, mà content vẫn có thể khiến khách hàng quan tâm, bình luận và chia sẻ với người khác, thì đó mới là một content hiệu quả. Rõ ràng, đây không phải là việc dễ dàng, tuy nhiên, đó sẽ là điều mà doanh nghiệp sẽ cần hướng tới khi làm Content Marketing.

Để triển khai Content Marketing trên thực tế, chúng ta cũng có thể lựa chọn một trong hai cách là xây kênh thông tin chính thức của doanh nghiệp, mang tên thương hiệu của doanh nghiệp, để khách hàng biết đến, thích thú, và có thể mua hàng. Một cách khác để làm Content Marketing, đó là chúng ta sẽ xây kênh thông tin cộng đồng, đăng tải những nội dung hữu ích đa dạng khác mà khách hàng quan tâm và theo dõi thường xuyên. Từ đây, doanh nghiệp cũng có thể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình và bán hàng ở trên đó.

Kiến Thức Marketing