Các công ty làm nghiên cứu thị trường

 

1. Thị trường là gì?

Thị trường là nơi diễn ra các hoạt động mua bán sản phẩm dịch vụ, trao đổi thông tin giữa người mua và người bán. Kinh tế học sử dụng thuật ngữ “thị trường” để chỉ tập thể người mua và người bán giao dịch với nhau về một sản phẩm hay một lớp sản phẩm, ví dụ như thị trường nông sản, thị trường xe oto, thị trường hàng may mặc.

2. Nghiên cứu thị trường là gì?

Từ khái niệm thị trường, ta có thể hiểu nghiên cứu thị trường là việc đi tìm kiếm thông tin và phân tích các thông tin của thị trường, cụ thể là tìm kiếm, thu thập và phân tích thông tin về người mua (khách hàng), người bán và các hoạt động mua bán.

Đứng trên góc nhìn là doanh nghiệp, nghiên cứu thị trường là nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, nghiên cứu đối thủ và cách mà đối thủ thoả mãn nhu cầu của khách hàng.

3. Công ty nghiên cứu thị trường là gì?

Công ty nghiên cứu thị trường là những công ty chuyên đi thu thập, tìm kiếm các thông tin về khách hàng, những người bán (tổng cung và tổng cầu) trong một ngành hay toàn thị trường.

Đối với khách hàng, những công ty này nghiên cứu về nhu cầu của khách hàng, những đặc điểm, sở thích, thói quen, quá trình tìm kiếm, chọn lựa, mua sản phẩm dịch vụ để thoả mãn nhu cầu của khách hàng.

Đối với những người bán, những công ty nghiên cứu thị trường nghiên cứu về số lượng người bán, sản phẩm dịch vụ, giá bán, cách phân phối sản phẩm dịch vụ đến khách hàng và đặc biệt là những sản phẩm dịch vụ này đã thoả mãn nhu cầu của khách hàng đến đâu.

Những kết quả nghiên cứu thị trường này sẽ được các công ty nghiên cứu thị trường tổng hợp phân tích thành văn bản báo cáo nghiên cứu thị trường. Những báo cáo này sẽ dùng để bán cho những doanh nghiệp nào cần thông tin về nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp hay đối thủ đang phục vụ nhu cầu của nhóm khách hàng này và thu về doanh thu, lợi nhuận cho các công ty nghiên cứu khách hàng. Khi doanh nghiệp cần những thông tin về khách hàng, đối thủ để đưa ra các quyết định kinh doanh của mình thì họ có thể thuê các công ty nghiên cứu thị trường nghiên cứu theo mục đích của mình.

Tóm lại, các công ty nghiên cứu thị trường sẽ đi nghiên cứu về một ngành nào đó rồi dùng nó để bán cho các doanh nghiệp đang kinh doanh trong ngành hoặc sẽ được các doanh nghiệp thuê để nghiên cứu theo mục đích của doanh nghiệp.

4. Ví dụ về các công ty nghiên cứu thị trường

Theo báo cáo của hiệp hội Marketing Mỹ (AMA) năm 2017, doanh thu năm 2016 của top 10 tổ chức nghiên cứu thị trường lớn nhất toàn cầu đạt hơn 20 tỷ USD. Đứng đầu là công ty Nielsen của Hoa kỳ, doanh thu năm 2016 đạt 6.309 tỷ USD. Đứng thứ 2 là công tu Kantar đến từ Anh, doanh thu 2016 đạt 3.847 tỷ USD.

Kiến Thức Marketing