7 Bước chuẩn chỉnh để lập kế hoạch chiến dịch quảng cáo
Quảng cáo là một hình thức đã quá quen thuộc với tất cả mọi người. Chắc hẳn không ít lần bạn đã từng xuýt xoa trước một hình ảnh quảng cáo độc đáo, đã từng rưng rưng nước mắt trước những video lay động trái tim mọi người hay thích thú chia sẻ những mẩu quảng cáo hài hước, thú vị. Vậy đằng sau sự thành công của nội dung quảng đó là gì? Liệu chỉ đơn giản làm quảng cáo là cố gắng tạo nội dung thật hay rồi đăng tải lên các kênh truyền thông là mọi người sẽ đón nhận và hưởng ứng. Các bạn marketer hãy theo chân chúng tôi đi khám phá kế hoạch thực hiện một chiến dịch quảng cáo bài bản nhé!
Đằng sau sự thành công của một video quảng cáo hay là cả kế hoạch chuẩn bị kỹ lưỡng với sự tham gia của rất nhiều bộ phận làm marketing và truyền thông. Những mẩu quảng cáo chúng ta xem hằng ngày không đơn thuần chỉ là 1 hoạt động mà là cả sự phối kết hợp nhuần nhuyễn giữa bên sản xuất nội dung, bên vận hành các kênh truyền thông và thậm chí là cả bên bán hàng. Các hoạt động đó tạo nên 1 chiến dịch quảng cáo và thường được diễn ra từ 2 – 6 tháng, gồm 7 bước chính:
Bước 1: Xác định mục tiêu
Bước 2: Xác định đối tượng mục tiêu
Bước 3: Xác định thông điệp truyền thông
Bước 4: Xác định hình thức quảng cáo
Bước 5: Chọn kênh truyền thông
Bước 6: Sản xuất nội dung và triển khai trên kênh
Bước 7: Đo lường phản hồi, đánh giá chiến dịch quảng cáo
1. Xác định mục tiêu
Doanh nghiệp cần phải biết rõ mục đích khi thực hiện hoạt động quảng cáo là gì? Muốn tác động đến khách hàng để họ nhận thức ra nhu cầu của mình, muốn khách hàng yêu thích sản phẩm – dịch vụ của doanh nghiệp hay muốn thúc đẩy khách hàng mua hàng ngay lập tức, cũng có thể hoạt động quảng cáo làm ra để nhắc nhở khách hàng về thương hiệu mà họ đã gắn bó suốt những năm qua. Việc xác định rõ mục đích sẽ giúp chúng ta đưa ra những con số mục tiêu cụ thể và hợp lý. Không có mục tiêu thì mọi hoạt động phía sau sẽ trở nên vô nghĩa.
2. Xác định đối tượng mục tiêu
Khi kinh doanh, doanh nghiệp đã biết rất rõ khách hàng của mình là ai, họ có nhu cầu gì, sở thích và hành vi của họ ra sao. Tuy nhiên khi thực hiện hoạt động quảng cáo, doanh nghiệp cần xác định chi tiết và cụ thể hơn nữa đối tượng mục tiêu mà mình sẽ nhắm đến cho chiến dịch quảng cáo sắp tới. Đối tượng là khách hàng mới – chưa hề biết đến sản phẩm – dịch vụ của doanh nghiệp hay là những người đã biết đến nhưng chưa mua hàng, đã mua hàng 1 vài lần hay là đối tượng khách hàng trung thành của doanh nghiệp.
Khi rõ được chân dung đối tượng khách hàng cụ thể, doanh nghiệp sẽ tìm hiểu những nhu cầu, sở thích hay rào cản sâu hơn để từ đó vẽ ra cho mình các ý tưởng, chất liệu để làm quảng cáo.
3. Xác định thông điệp quảng cáo
Thông điệp là mong muốn của doanh nghiệp đem đến cho khách hàng nhằm giải quyết được đúng nhu cầu của họ. Thông điệp này thường là lợi ích mà sản phẩm – dịch vụ hoặc thương hiệu mang lợi khi khách hàng sử dụng. Đây là yếu tố bao trùm toàn bộ chiến dịch, là cái hồn của hoạt động quảng cáo. Nó giúp khách hàng khi tiếp xúc với các nội dung quảng cáo sẽ cảm nhận đúng lợi ích, đúng mong muốn mà doanh nghiệp đang nói tới.
4. Xác định hình thức quảng cáo
Lựa chọn hình thức để đóng gói nội dung quảng cáo cũng là 1 quyết định quan trọng. Nên lựa chọn nói trực tiếp hay gián tiếp, nên làm video, hình ảnh hay bài viết quảng cáo … để tiếp cận, gây chú ý đến nhiều người với 1 ngân sách đã được ấn định từ trước. Doanh nghiệp luôn rơi vào trạng thái muốn làm nội dung thật hay nhưng ngân sách không đủ chi trả. Bởi vậy cần tính toán kỹ lưỡng để lựa chọn ra đúng hình thức quảng cáo phù hợp nhằm truyền tải hết thông điệp muốn nói và hoàn thành mục tiêu đề ra.
5. Chọn kênh truyền thông
Mục đích của quảng cáo là làm sao để thu hút, gây được chú ý đến khách hàng để từ đó kích thích nhu cầu mua hàng của họ. Bởi vậy việc lựa chọn đúng kênh để tiếp cận được khách hàng là quyết định sống còn của chiến dịch quảng cáo. Đôi khi nội dung quảng cáo không cần nói quá hoa mỹ, màu mè mà chỉ cần nói thẳng, nói đúng nhu cầu và được truyền tải trên đúng kênh – nơi mà có đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp đã đủ giúp chiến dịch quảng cáo thành công.
6. Sản xuất nội dung và triển khai trên kênh
Khi mọi ý tưởng đã được duyệt, doanh nghiệp sẽ thuê công ty bên ngoài (agency) hoặc tư ekip của mình sản xuất ra nội dung quảng cáo đó. Tiếp đến là đem nội dung đi phân bổ trên các kênh truyền thông đã chọn. Người vận hành các kênh quảng cáo sẽ lên lịch trình ngày giờ cụ thể, ấn định ngân sách chạy để đưa nội dung đến với càng nhiều người càng tốt. Lưu ý quan trọng nhất ở khâu triển khai trên kênh là phải đảm bảo các kênh truyền tải nội dung quảng cáo vào cùng thời điểm. Điều này sẽ giúp tạo nên sự bùng nổ, lan truyền mạnh mẽ tới người dùng. Gia tăng khả năng lôi kéo sự chú ý và quan tâm của họ.
7. Đo lường phản hồi, đánh giá chiến dịch quảng cáo
Trong quá trình triển khai trên kênh, doanh nghiệp cần phải liên tục đo lường các chỉ số về tiếp cận hay tương tác của khách hàng khi xem nội dung quảng cáo. Việc đo lường trong lúc chiến dịch xảy ra giúp doanh nghiệp có những điều chỉnh kịp thời, đảm bảo đạt được mục tiêu. Và khi chiến dịch quảng cáo kết thúc, chúng ta cũng cần tổng kết lại toàn bộ số liệu về tổng lượt tiếp cận nội dung, tổng lượt tương tác của khách hàng. Tổng số này cho thấy sự hiệu quả của: chất lượng nội dung quảng cáo chất lượng của kênh truyền thông. Nhìn vào các chỉ số đó, doanh nghiệp sẽ biết đánh giá và có những kế hoạch hiệu quả hơn trong những chiến dịch quảng cáo sắp tới.
Leave a Comment